wid-sec-w-2023-2228
Vulnerability from csaf_certbund
Published
2019-06-02 22:00
Modified
2023-08-30 22:00
Summary
OTRS: Mehrere Schwachstellen
Notes
Das BSI ist als Anbieter für die eigenen, zur Nutzung bereitgestellten Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nutzerinnen und Nutzer sind jedoch dafür verantwortlich, die Verwendung und/oder die Umsetzung der mit den Inhalten bereitgestellten Informationen sorgfältig im Einzelfall zu prüfen.
Produktbeschreibung
Das Open Ticket Request System (OTRS) ist ein Ticketsystem für Help-Desks.
Angriff
Ein entfernter, anonymer oder authentisierter Angreifer kann mehrere Schwachstellen in OTRS ausnutzen, um falsche Informationen darzustellen oder Informationen offenzulegen.
Betroffene Betriebssysteme
- UNIX
- Linux
- Windows
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"document": {
"aggregate_severity": {
"text": "niedrig"
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"category": "csaf_base",
"csaf_version": "2.0",
"distribution": {
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"label": "WHITE",
"url": "https://www.first.org/tlp/"
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"lang": "de-DE",
"notes": [
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"category": "legal_disclaimer",
"text": "Das BSI ist als Anbieter f\u00fcr die eigenen, zur Nutzung bereitgestellten Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nutzerinnen und Nutzer sind jedoch daf\u00fcr verantwortlich, die Verwendung und/oder die Umsetzung der mit den Inhalten bereitgestellten Informationen sorgf\u00e4ltig im Einzelfall zu pr\u00fcfen."
},
{
"category": "description",
"text": "Das Open Ticket Request System (OTRS) ist ein Ticketsystem f\u00fcr Help-Desks.",
"title": "Produktbeschreibung"
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{
"category": "summary",
"text": "Ein entfernter, anonymer oder authentisierter Angreifer kann mehrere Schwachstellen in OTRS ausnutzen, um falsche Informationen darzustellen oder Informationen offenzulegen.",
"title": "Angriff"
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{
"category": "general",
"text": "- UNIX\n- Linux\n- Windows",
"title": "Betroffene Betriebssysteme"
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"publisher": {
"category": "other",
"contact_details": "csaf-provider@cert-bund.de",
"name": "Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik",
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"references": [
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"summary": "WID-SEC-W-2023-2228 - CSAF Version",
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"category": "self",
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"category": "external",
"summary": "OTRS Security Advisory OSA-2019-09 vom 2019-06-02",
"url": "https://community.otrs.com/security-advisory-2019-09-security-update-for-otrs-framework/"
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"source_lang": "en-US",
"title": "OTRS: Mehrere Schwachstellen",
"tracking": {
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"generator": {
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"id": "WID-SEC-W-2023-2228",
"initial_release_date": "2019-06-02T22:00:00.000+00:00",
"revision_history": [
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"date": "2019-06-02T22:00:00.000+00:00",
"number": "1",
"summary": "Initiale Fassung"
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"date": "2023-08-30T22:00:00.000+00:00",
"number": "2",
"summary": "Neue Updates von Debian aufgenommen"
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"status": "final",
"version": "2"
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"product_tree": {
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"category": "vendor",
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"category": "product_name",
"name": "OTRS OTRS \u003c= 5.0.36",
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"name": "OTRS OTRS \u003c= 5.0.36",
"product_id": "T014301",
"product_identification_helper": {
"cpe": "cpe:/a:otrs:otrs:5.0.36"
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"category": "product_name",
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"vulnerabilities": [
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"cve": "CVE-2019-12248",
"notes": [
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"category": "description",
"text": "Es existiert eine nicht n\u00e4her beschriebene Schwachstelle in OTRS. Ein entfernter, anonymer Angreifer kann diese Schwachstelle durch das Senden einer geeignet gestalteten E-Mail ausnutzen, um dadurch falsche Information darzustellen. Zur erfolgreichen Ausnutzung dieser Schwachstelle muss der Angreifer den eingeloggten Benutzer dazu bringen, eine schadhafte OTRS-Mail zu quoten."
}
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"product_status": {
"known_affected": [
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"last_affected": [
"T014300",
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"T014066"
]
},
"release_date": "2019-06-02T22:00:00.000+00:00",
"title": "CVE-2019-12248"
},
{
"cve": "CVE-2019-12497",
"notes": [
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"category": "description",
"text": "Es existiert eine Schwachstelle in OTRS. Die Schwachstelle basiert auf einer fehlerhaften Restriktion der Anzeige von pers\u00f6nlichen Informationen. Ein authentisierter Angreifer kann die Schwachstelle ausnutzen, um vertrauliche Informationen offenzulegen."
}
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"product_status": {
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"2951"
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"T014300",
"T014301",
"T014066"
]
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"release_date": "2019-06-02T22:00:00.000+00:00",
"title": "CVE-2019-12497"
}
]
}
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Sightings
| Author | Source | Type | Date |
|---|
Nomenclature
- Seen: The vulnerability was mentioned, discussed, or seen somewhere by the user.
- Confirmed: The vulnerability is confirmed from an analyst perspective.
- Exploited: This vulnerability was exploited and seen by the user reporting the sighting.
- Patched: This vulnerability was successfully patched by the user reporting the sighting.
- Not exploited: This vulnerability was not exploited or seen by the user reporting the sighting.
- Not confirmed: The user expresses doubt about the veracity of the vulnerability.
- Not patched: This vulnerability was not successfully patched by the user reporting the sighting.
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